En esta publicación os explicaremos los aspectos básicos que deben existir en una página de contacto efectiva y expondremos los resultados del análisis de varias páginas de este tipo que te darán ideas para mejorar la tuya.
Una buena página de contacto deben existir seguro estos 4 ítems importantes:
1) Formulario de contacto
Es una obviedad, pero si queremos recibir contactos, hay que poner medios para que los usuarios hagan llegar sus mensajes
2) Información de contacto
Muchas veces los usuarios no les basta con disponer de un formulario, es por esto que facilitar el email, teléfono, dirección y nombre de la empresa da confianza y favorece la llegada de mensajes.
3) Frases o textos que animen a realizar la conversión
Da motivos al cliente para contactar, escribe que frases que expliquen las bondades y diferencias de tu producto con el de la competencia.
4) Aviso legal
Es obligatorio informar del uso de los datos
Ahora que sabemos qué contenidos mínimos debe incorporar la página de contacto, os exponemos nuestras conclusiones extraídas del análisis de varias páginas de este tipo que nos ha permitido establecer un patrón más o menos común en todas, que te permitirán mejorar la estructura y diseño de la tuya.
En primer lugar tenemos que hacer que el contenido sea responsive, que se adapte a los diferentes dispositivos.
Después hay que tener presente que hay que colocar la información de forma que permita una lectura correcta de izquierda a derecha.
Un punto importante en el que la información gana especial relevancia es el triángulo «mágico» un espacio donde un alto porcentaje de usuarios dirigen su atención en el momento del aterrizaje.
Un buen análisis de heatmaps nos darán respuesta a muchas dudas sobre cada página de contacto en concreto, pero lo más común son visualizaciones de izquierda a derecha de arriba a abajo todo y que la composición y diseño pueden hacer variar esta dinámica.
Debemos aprovechar los primeros impactos para conseguir explicar y convencer al usuario de que somos la mejor opción explicando nuestros beneficios, diferencias y ventajas.